当您遇到从OKEx平台提取数字货币困难的情况时，请按照以下步骤尝试解决问题：

1. 检查账户状态：首先确认您的账户是否处于正常状态，未被冻结或限制操作。如果存在任何问题，可能需要联系客服解决。

2. 验证提现地址和数量：仔细核对提现目的地的地址准确性以及提现数量是否符合平台要求。错误的目的地可能导致资金丢失。

3. 了解最新的政策变化：有时交易所会根据法规调整其服务条款或限制某些币种的操作（包括提取）。访问OKEx官方公告区，查看是否存在相关通知。

4. 网络延迟问题：在繁忙时段，交易确认可能会有所延迟。请稍等一段时间后再次尝试操作。

5. 联系客服支持：如果上述步骤都不能解决问题，建议立即通过官网提供的联系方式与OKEx客户服务取得联系，详细描述您遇到的具体情况，并提供必要的交易记录和账户信息以便快速定位问题所在。

6. 备份重要资料：在等待响应期间，请做好个人数据的保存工作，包括但不限于操作日志、聊天记录等，这将有助于追踪和解决问题。

希望以上建议能够帮助到您。当面临技术性难题时保持冷静，并及时寻求专业帮助是关键所在。