遇到使用欧易交易平台时无法购买数字货币的情况，可以按照以下步骤排查和解决：

1. 检查网络连接：确保你的设备已连接互联网，并且网速稳定。在一些地区，可能会因为网络限制而影响交易功能。

2. 账户资金状况：确认账户内是否有足够的余额进行数字货币的买入操作。若无足够的法币用于兑换，则需要先充值相应的金额。

3. 市场状态与政策限制：部分时间或条件下，某些数字资产可能因监管要求或其他原因暂停交易服务。查看欧易官网公告了解具体信息。

4. 软件版本更新：有时功能无法正常使用可能是由于所使用的应用为旧版所致，请确保你正在使用最新版本的欧易APP或者访问最新的网页端口。

5. 联系客服寻求帮助：如果上述方法均未能解决问题，建议直接向欧易平台官方客服咨询。通过“用户中心”里的“在线客服”输入遇到的问题描述，工作人员将为你提供专业指导和支持。

希望以上信息能帮你解决在欧易购买数字货币时所遇到的困难。记得定期关注交易平台发布的最新消息以获得最准确的操作指南及政策变更通知。